FAQ

Livraison

Nous livrons en Belgique et en France, sous 2 à 4 jours ouvrés après une préparation de 24 à 48 heures. La livraison est offerte dès 80 € d'achat. Retrait en point relais également disponible.

Retours et remboursements

Vous disposez de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour nous informer d'un souhait de retour, sans justification. Les articles doivent être retournés non portés, avec leur étiquette (et le pochon satin pour les bijoux). Les frais de retour sont à votre charge, sauf erreur de notre part ou produit défectueux. Détails complets dans notre politique de retour.

Tailles

Nos vêtements sont en taille unique, conçus pour convenir du 36 au 42 (le Burkini convient de la taille S à L). Nos bagues sont disponibles du 7 au 10.

Entretien des bijoux

Retrouvez tous nos conseils dans notre article Comment entretenir vos bijoux en acier inoxydable.

Moyens de paiement

Le paiement s'effectue en ligne au moment de la commande, via les moyens proposés sur le site (carte bancaire, Bancontact, et autres options selon votre pays).

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Écrivez-nous à ma.douce.soeur.shop@gmail.com, nous vous répondrons avec plaisir.